CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN — TƯỚI KIẾN TOÀN
Tưới Kiến Toàn giao hàng toàn quốc từ hệ thống 6 chi nhánh (TPHCM, Đồng Tháp, Tây Ninh, Đồng Nai, Bình Thuận, Đăk Lăk) — luôn giao từ chi nhánh gần khách nhất để hàng đến nhanh và tiết kiệm.
1. XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG
- Tưới Kiến Toàn chỉ gửi hàng sau khi xác nhận đơn hàng qua điện thoại (hoặc Zalo) với Quý Khách về: sản phẩm, số lượng, địa chỉ, tổng tiền.
- Quý Khách có thể thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản trước theo hướng dẫn.
2. ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN
- Đơn hàng ngoại thành TP.HCM và các tỉnh: sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh GHN, J&T Express, Viettel Post (tùy khu vực).
- Đơn hàng nội thành TP.HCM: sử dụng linh hoạt dịch vụ các hãng chuyển phát khác nhau để hàng đến tay Quý Khách sớm nhất.
3. BẢO HIỂM HÀNG HÓA
Hàng hóa của Quý Khách luôn được Tưới Kiến Toàn mua bảo hiểm với tỷ lệ bồi thường 100% trong quá trình vận chuyển.
4. THỜI GIAN XỬ LÝ & GIAO HÀNG
- Hàng được kiểm tra, xác nhận, đóng gói và gửi trước 16h00 hàng ngày (trừ Chủ Nhật và Lễ Tết). Đơn đặt sau 16h00 sẽ chuyển sang ngày tiếp theo.
- Thời gian giao dự kiến: nội thành TP.HCM 1-2 ngày, các tỉnh 2-5 ngày (tùy khu vực).
5. HÀNG HÓA ĐẶC BIỆT
- Hàng cuộn ống lớn, nặng >20kg hoặc kích thước cồng kềnh: nhân viên sẽ liên hệ báo trước chi phí và phương án giao (bưu cục, nhà xe) trước khi gửi.
- Quý Khách vui lòng kiểm tra hàng khi nhận; nếu hàng hư hỏng do vận chuyển, Tưới Kiến Toàn đổi mới 100%.
6. TRA CỨU VẬN CHUYỂN
Để tra cứu tình trạng đơn hàng, Quý Khách liên hệ Bộ phận Bán hàng: 0888 419 414 (Zalo/hotline) — nhân viên hỗ trợ ngay.